قناة التواصل التحريري
بريد التواصل التحريري لهذا الدليل هو yassine.workhub@outlook.com. نستقبل عبره الملاحظات التحريرية وطلبات الصحافة فقط، ولا نستقبل عبره أي طلب دعم تقني.
قبل أن ترسل: لا تُدرج في رسالتك كلمة سر أو رقم مسار أو رقم بطاقة التعريف أو صورة وثيقة أو أي بيانات تخص تلميذًا. لا نحتاج هذه المعلومات لتصحيح صفحة، ولا يجب إرسالها إلى أي موقع مستقل. إذا كان هدفك الإبلاغ عن خطأ في المحتوى أو رابط رسمي قديم، فابدأ من صفحة التصحيحات لتعرف نوع المعلومات المفيدة في البلاغ.
ما يمكن لهذا البريد المساعدة فيه
- استفسارات صحفية حول هذا الدليل ومنهجه التحريري.
- طلبات من مدارس أو جمعيات آباء حول محتوى الدليل أو إمكانية الإحالة إليه.
- الإبلاغ عن خطأ أو رابط رسمي قديم — راجع أيضًا صفحة التصحيحات.
ما لا يمكن لهذا البريد المساعدة فيه
هذا الدليل موقع تحريري مستقل وليس بوابة رسمية ولا قناة دعم تقني. لا يمكننا استرجاع نتائج أو حسابات أو كلمات سر، ولا تعديل بيانات تلميذ أو معلم في مسار أو متمدرس. لا تُرسل أي بيانات حساسة عبر هذا البريد — رقم مسار، رقم بطاقة التعريف، كلمة سر، أو وثائق شخصية.
إذا كانت لديك مشكلة في الدخول، النقط، أو الحساب، فالجهة الصحيحة هي مؤسستك التعليمية أو القناة الرسمية التابعة لوزارة التربية الوطنية. لمزيد من إرشادات الأمان حول التمييز بين البوابات الرسمية والصفحات المزيفة، راجع صفحة سلامة المستخدمين.
كيف تكتب رسالة مفيدة دون بيانات حساسة
إذا كان البلاغ يتعلق بمعلومة منشورة في الدليل، اذكر عنوان الصفحة، الجملة التي تحتاج مراجعة، والسبب الذي يجعلك تعتقد أنها غير دقيقة. يمكن أيضًا ذكر رابط رسمي يؤكد التصحيح إذا كان متاحًا. لا حاجة إلى ذكر اسم تلميذ أو مؤسسة أو حساب شخصي حتى تكون الملاحظة مفيدة.
إذا كان البلاغ من مدرسة أو جمعية آباء، فليكن حول استعمال المحتوى أو تحسينه أو طلب توضيح منهجي. لا ترسل قوائم تلاميذ، كشوف نقط، أو صور وثائق. هذا النوع من البيانات يجب أن يبقى داخل القنوات الإدارية الرسمية.
متى نرد ومتى لا نرد
نعطي الأولوية للرسائل التي تساعد على تصحيح محتوى عام أو تحسين سلامة المستخدمين. أما الرسائل التي تطلب استرجاع حساب، إظهار نتيجة، أو حل مشكلة تقنية فردية، فلا يمكن التعامل معها من هذا الموقع لأنها تحتاج صلاحيات رسمية لا نملكها.
للمدارس وجمعيات الآباء
يمكن للمدرسة أو جمعية الآباء الإحالة إلى صفحات هذا الدليل عندما تريد شرحًا عامًا للأسر حول الفرق بين مسار ومتمدرس، قواعد السلامة، أو طريقة قراءة المصادر الرسمية. لكن لا ينبغي استعمال الدليل كوثيقة إدارية أو كبديل عن إعلان المؤسسة، ولا يجب إضافة خانات لجمع بيانات الأسر فوق محتواه.
إذا احتجتم إلى مشاركة صفحة مع مجموعة من الأولياء، اختاروا الصفحات المرجعية مثل دليل سلامة الأسر، قاموس المصطلحات، أو قوائم التحقق. هذه الصفحات مكتوبة لتقليل الأسئلة المتكررة دون أن تطلب من الأسرة إدخال أي بيانات. عند وجود إجراء فعلي، يجب أن يتضمن إعلان المؤسسة الرابط الرسمي أو القناة الإدارية المناسبة.
للصحافة والباحثين في التعليم الرقمي
يمكن استعمال الموقع كمثال على دليل مستقل يشرح خدمة تعليمية عامة دون تقليد البوابة الرسمية أو جمع بيانات المستخدمين. عند الاقتباس، يجب توضيح أن الموقع مستقل وغير تابع للوزارة، وأن الروابط الرسمية المشار إليها تخضع لتحديثات المصدر الحكومي نفسه.